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ENJEUX DU SECTEUR
ENJEUX DU SECTEUR
Côté Managers
Côté Managers
Pression constante sur les objectifs et les résultats
Managers très sollicités, souvent seuls dans leur rôle
Difficulté à engager durablement les équipes
Besoin de structure, de méthode et de leadership managérial
Côté équipes
Côté équipes
Collaborateurs peu accompagnés dans leur montée en autonomie
Attentes élevées, repères managériaux parfois insuffisants
Manque de clarté sur les priorités, les rôles et les marges de manœuvre
NOS INTERVENTIONS
NOS INTERVENTIONS
Leadership managérial terrain
Posture du manager au quotidien
Communication claire, structurante et cohérente
Pilotage des équipes, des priorités et des résultats
Coaching des managers
Accompagnement individualisé et opérationnel
Développement de l’autonomie managériale
Aide à la prise de décision et à la posture de leadership
Accompagnement des équipes
Clarification des rôles, des attentes et des objectifs
Développement de l’autonomie et de la responsabilisation
Renforcement de l’engagement et de la coopération
Performance & outils
Méthodes d’analyse comportementale : DISC & WPMOT
Utilisation de l’intelligence artificielle pour gagner en efficacité et en clarté
Construction de plans d’actions concrets, suivis et mesurable
ATTENDUS & RETOURS CLIENTS
ATTENDUS & RETOURS CLIENTS
EXEMPLES DE PARCOURS IMMERSIVES SUR MESURE
EXEMPLES DE PARCOURS IMMERSIVES SUR MESURE
Manager avec la méthode DISC, décrypter les comportements pour mieux piloter vos équipes en concession
Manager avec la méthode DISC, décrypter les comportements pour mieux piloter vos équipes en concession
Objectifs pédagogiques
Comprendre les 4 grands profils comportementaux DISC
Identifier rapidement le profil DISC de ses collaborateurs
Adapter son style de management, de communication et de motivation
Améliorer la cohésion et les performances d’équipe
Gérer les conflits avec finesse grâce à une meilleure lecture des comportements
Bénéfices clés
Bénéfices clés
Un management plus structuré, réactif et pertinent
Un gain de temps sur les tâches chronophages
Des décisions plus objectives et mieux argumentées
Des managers à la fois modernes et humains, capables d’inspirer leurs équipes
Durée : 1 jour (7h) ou 2 demi-journées
Public visé : Chefs de service, Responsables d'équipe (atelier, carrosserie, service client), managers de concession, dirigeants de groupe automobiles
Prérequis : Avoir une fonction managériale en poste ou en devenir
Modalités : Présentiel et/ou distanciel
Méthodes pédagogiques :
Diagnostic DISC individuel en amont
Ateliers de mise en pratique à partir de situations réelles
Outils visuels et cartes de profils
Support pédagogique remis à chaque participant
Échanges entre pairs et debriefing collectif
Livrables : Rapport DISC & WPMOT individuel confidentiel, Carte de lecture des profils comportementaux, Plan d’action managérial personnalisé,
Évaluation :
Quiz de validation des acquis
Évaluation à chaud et à froid
Accessibilité : possible pour tous publics (PMR, personnes en situation de handicap)
Financement OPCO : éligible (nous consulter)
Gestion du temps managérial – Reprendre la maîtrise pour piloter la performance
Gestion du temps managérial – Reprendre la maîtrise pour piloter la performance
Objectifs pédagogiques
Reprendre la maîtrise du temps managérial pour se recentrer sur le pilotage de la performance et l’accompagnement des équipes, sans subir l’urgence permanente.
Résultats attendus
Résultats attendus
Managers moins sous pression, plus structurés
Temps recentré sur la performance et l’accompagnement
Équipes plus autonomes et engagées
Meilleure fluidité opérationnelle sur le site
Durée : 1 jour (7h) ou 2 demi-journées
Public visé : Chefs de service, Responsables d'équipe (atelier, carrosserie, service client), managers de concession, dirigeants de groupe automobiles
Prérequis : Avoir une fonction managériale en poste ou en devenir
Modalités : Présentiel et/ou distanciel
Méthodes pédagogiques :
Approche immersive et terrain
Cas concrets issus du quotidien des sites automobiles
Auto-diagnostics guidés
Mises en situation et jeux de rôle manager / collaborateur
Co-construction d’outils directement applicables
Apports méthodologiques courts et ciblés
Livrables :
Grille d’auto-diagnostic du temps managérial
Cartographie personnalisée du temps et des priorités
Matrice de priorisation manager
Modèles de plannings managériaux
Trames de rituels opérationnels (briefs, réunions, bilatérales)
Guide de posture manager coach
Plan d’action managérial individuel
Évaluation :
Évaluation à chaud (auto-positionnement avant / après)
Évaluation qualitative des acquis via mises en situation
Validation du plan d’action individuel
Évaluation de satisfaction des participants
Attestation de fin de formation
Accessibilité : possible pour tous publics (PMR, personnes en situation de handicap)
Financement OPCO : éligible (nous consulter)
Booster l’engagement avec les leviers WPMOT, actionner les bons leviers pour révéler le potentiel de chaque collaborateur
Booster l’engagement avec les leviers WPMOT, actionner les bons leviers pour révéler le potentiel de chaque collaborateur
Objectifs pédagogiques
Comprendre les moteurs de motivation individuels
Diagnostiquer les leviers dominants de son équipe
Créer un climat d’engagement durable
Fidéliser et stimuler sans bonus coûteux
Développer un management humain et différencié
Bénéfices clés
Bénéfices clés
Plus d’engagement au quotidien
Diminution du turnover en période de tension RH
Équipe plus autonome et plus motivée
Style de management personnalisé et valorisant
Gain de performance sans coût financier additionnel
Durée : 1 jour (7h) ou 2 demi-journées
Public visé : Responsables de service client ou APV, managers de concession (vente, atelier, logistique), DRH ou coordinateurs RH groupe
Prérequis : Avoir une fonction managériale en poste ou en devenir
Modalités : Présentiel et/ou distanciel
Méthodes pédagogiques :
Questionnaire WPMOT individuel en amont
Études de cas et mises en situation
Cartographie des leviers par profil
Plan d’action motivation individuel et collectif
Livrables : Rapport WPMOT individuel confidentiel, Carte des leviers motivationnels de l’équipe , Fiches outils "Manager les motivations"
Évaluation :
Quiz de validation des acquis
Suivi à 30 jours (en option)
Accessibilité : possible pour tous publics (PMR, personnes en situation de handicap)
Financement OPCO : éligible (nous consulter)
Construire son plan d’action managérial personnalisé, passer de l’intention à l’action avec un plan clair, mesurable et aligné
Construire son plan d’action managérial personnalisé, passer de l’intention à l’action avec un plan clair, mesurable et aligné
Objectifs pédagogiques
Formaliser une stratégie managériale personnalisée
Prioriser ses actions selon ses profils DISC/WPMOT et ses outils IA
Créer un plan de progrès opérationnel sur 3 à 6 mois
S’entraîner à l’exposer et à le mettre en œuvre
S’auto-évaluer et se fixer des jalons concrets
Bénéfices clés
Bénéfices clés
Passage rapide à l’action après la formation
Priorités claires et réalistes pour chaque manager
Meilleure responsabilisation et autonomie
Suivi mesurable de l’impact sur le terrain
Cohérence avec la stratégie globale de l’entreprise
Durée : 1 jour (7h) ou 2 demi-journées
Public visé : Managers ayant suivi les modules DISC, WPMOT ou IA, Directeurs ou chefs de service en transformation managériale, Responsables RH souhaitant accompagner le changement
Prérequis : Avoir une fonction managériale en poste ou en devenir
Modalités : Présentiel et/ou distanciel
Méthodes pédagogiques :
Diagnostic 360° managérial
Coaching individuel flash
Co-développement en petits groupes
Construction guidée du plan d’action
Livrables :Plan d’action managérial formalisé, Indicateurs de suivi à J+30 / J+90
Évaluation :
Grille d’auto-évaluation des progrès
Feedback pair + formateur
Accessibilité : possible pour tous publics (PMR, personnes en situation de handicap)
Financement OPCO : éligible (nous consulter)
Intégrer l’intelligence artificielle dans son management, piloter avec justesse, anticiper avec efficacité, manager avec humanité
Intégrer l’intelligence artificielle dans son management, piloter avec justesse, anticiper avec efficacité, manager avec humanité
Objectifs pédagogiques
🔵Identifier les outils d’IA utiles au management
🔵Intégrer l’IA dans le suivi de la performance
🔵Optimiser le reporting, la communication et l’organisation
🔵Distinguer les tâches à automatiser de celles à humaniser
🔵Développer une posture de manager augmenté, pas assisté
Bénéfices clés
Bénéfices clés
✅ Gain de temps et réduction de la charge mentale
✅ Meilleure objectivité dans le pilotage managérial
✅ Communication plus fluide et professionnelle
✅ Valorisation de la fonction managériale
✅ Anticipation des besoins et des tensions
Durée : 1 jour (7h) ou 2 demi-journées
Public visé : Managers en charge de la performance ou de l’organisation, Directeurs de concession ou de site, Responsables RH ou innovation
Prérequis : Avoir une fonction managériale en poste ou en devenir
Modalités : Présentiel et/ou distanciel
Méthodes pédagogiques :
Démonstrations en live d’outils IA
Ateliers pratiques (prompting, création de dashboards)
Apports sur la posture managériale dans un monde digital
Feuilles de route opérationnelle personnalisée
Livrables :Kit “Manager avec l’IA” (guide, outils, checklist), Tableau de bord IA personnalisé
Évaluation :
Évaluation finale sur étude de cas
Feedback individuel + coaching en option
Accessibilité : possible pour tous publics (PMR, personnes en situation de handicap)
Financement OPCO : éligible (nous consulter)
Expérience client -Vente & Après-vente, Maîtriser et fluidifier l’ensemble du parcours client, de la prise de contact à l’après-vente, pour offrir une expérience globale d’exception, à la hauteur des standards de la marque.
Expérience client -Vente & Après-vente, Maîtriser et fluidifier l’ensemble du parcours client, de la prise de contact à l’après-vente, pour offrir une expérience globale d’exception, à la hauteur des standards de la marque.
Objectifs pédagogiques
Adopter les postures et codes relationnels d’une marque premium
Créer une expérience fluide et personnalisée à chaque étape du parcours
Identifier les points de friction et les moments-clés à sublimer
Créer une continuité d’expérience entre les services vente et après-vente
Fidéliser les clients par l’émotion, l’excellence du service et le suivi
Bénéfices clés
Bénéfices clés
Expérience client haut de gamme maîtrisée de bout en bout
Équipes plus confiantes, alignées et responsabilisées
Amélioration tangible de la satisfaction et de la fidélisation
Impact direct sur la performance commerciale et l’image de marque
Durée : 2 jours – 14h (ou en 2 modules de 7h chacun : Vente / Après-vente)
Public visé : Conseillers commerciaux, Responsables showroom / réception, Conseillers service après-vente / chefs d’atelier, Responsables relation client, Chefs de vente / directeurs de site
Prérequis : Avoir une fonction managériale en poste ou en devenir
Modalités : Présentiel et/ou distanciel
Méthodes pédagogiques :
Apports concrets avec exemples du secteur premium (automobile, hôtellerie, joaillerie)
Ateliers de cartographie du parcours client réel vs idéal
Mises en situation personnalisées (vente, livraison, réception SAV, réclamation)
Débriefs à chaud + construction de plans d’action individuels
Livrables : Supports : livret numérique + fiches outils personnalisées
Évaluation : Quiz de validation des acquis, Mises en situation notées avec feedback collectif, Plan d’actions individuel pour la mise en œuvre terrain
Accessibilité : possible pour tous publics (PMR, personnes en situation de handicap)
Financement OPCO : éligible (nous consulter)
Co-construisons ensemble, ici votre prochain parcours immersif sur-mesure
Co-construisons ensemble, ici votre prochain parcours immersif sur-mesure
Objectifs pédagogiques
Bénéfices clés
Bénéfices clés
Durée :
Public visé :
Prérequis :
Modalités :
Méthodes pédagogiques :
Livrables :
Évaluation :
L’excellence managériale au service de votre performance commerciale
L’excellence managériale au service de votre performance commerciale
Dans un secteur automobile exigeant, le rôle du manager évolue.
Il ne s’agit plus seulement de piloter, mais de fédérer, engager et créer une performance durable.
DT Consulting accompagne les managers à renforcer leur leadership opérationnel grâce à une approche sur-mesure, alliant analyse comportementale, outils managériaux et méthodes concrètes de terrain.
Les accompagnements visent à développer des pratiques managériales efficaces, alignées avec les valeurs de la marque, les exigences du terrain et les objectifs de performance.
Échangeons en toute confidentialité
Un temps d’échange pour comprendre vos enjeux et vous proposer un accompagnement sur-mesure.
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